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大獲全勝 紮克伯格如何赢得與議員的當面(miàn)對(duì公討)峙

時(shí)間:2018-04-12  &nb雨哥sp;訪問量:1218

騰訊《深網》 紀振宇 4月11日發(fā)自矽谷

并不是紮克伯格表現地多好(hǎo),而是議員們的表現太差了。

在經(jīng)曆了連續兩(liǎng)天馬拉腦雪松式的國(guó)會(huì)議員“拷問”後(hòu),Facebook創會玩始人兼首席執行官紮克伯格給外界留下了表現“超報房出預期”的印象,Facebook的股價甚至在第可動一天出現了過(guò)去兩(liǎng)年來最大的單日漲幅,紮克伯格個刀林人身家也在當天結束後(hòu)暴漲近30億美元。

國(guó)會(huì)會(huì)議廳自藍微然不是讓紮克伯格感到(dào)舒适的場所,為了準備這(zhè)兩(l他和iǎng)場聽證會(huì),紮克伯格提前一天便來到(事間dào)了華盛頓特區,4月初的華盛頓依然春寒料峭,這(zhè)裡(睡吧lǐ)的人們大多身著(zhe)深灰色大衣,神情肅穆,行色匆匆,這(影刀zhè)裡(lǐ)與明媚溫暖的加州完全是兩(liǎng)個世鐵學界,這(zhè)并不是他能(néng)夠穿到女著(zhe)T恤短褲,和妻子孩子在自家後(hòu)院燒事得烤做線上視頻直播,與成(chéng)百上千萬F相師acebook用戶輕松聊天的時(shí)刻。

他不得不穿上為他量身定做的深藍色修身西裝、系上領帶,端坐在擺放著(zhe)名歌城牌“Mr. Zuckberg”的桌子後(hòu)面購樹(miàn),與幾十名參議員,上百名媒體記者共處一室,熬過(guò)接下校又來長(cháng)達5個半小時(shí)的聽證會(huì)。

“他很緊張,但他顯得信心十足,”現場的一名人員這(zhè)樣(藍做yàng)描述,“他是一個聰明人。”

還(hái)未落座,紮克伯格就(jiù)草唱被(bèi)數十名現場攝影記者圍成(chén物畫g)的人牆所包圍,他全身上下的各個角度,動作神情的每愛麗一個細節,都(dōu)被(bèi)無情地暴露在冰冷的鏡頭前。

但紮克伯格顯然是有備而來,坐在聽證席上的他保持上身挺直,對(d街照uì)每一個問題都(dōu)認真傾聽,與提問的議員進(jìn)行眼神舞身接觸,他改掉了過(guò)去回答問題時(shí)都有什(dōu)先加上“so”語氣詞的習慣人得,而是先以“Senator”(參議員),“Congressman”或從現“Congresswoman”(議員)來稱呼向(x外話iàng)他提問的對(duì)方,然後(hòu)再作答看明。

他的桌上擺放著(zhe)他的團隊為他提前準備好(hǎo)的應答提綱,在聽證近微會(huì)中場休息的間隙,現場媒體拍到(dào城志)了其中一頁内容,厚厚的一疊紙上基本涉及到(dào)了所有他們能(néng)事匠到(shì)先想到(dào)的議員們可能(néng)問到(dào)的問題,他的下玩座椅放上了厚厚的墊子,或許也是團隊為他精心準備的,為了讓他在鏡頭面影土(miàn)前顯得更高大,更符合廠湖在危機時(shí)刻的領導者形象。

盡管時(shí)不時(shí)咽下口水,表情尴尬或頻繁舉習東起(qǐ)水杯,但出現在國(guó)會(huì)數煙的紮克伯格,并不是我們過(gu月房ò)去所熟悉的那個穿著(zhe)灰色帽衫,語速飛快和腦,說(shuō)著(zhe)“快速行動,打破一切”的年輕創業者形象,而是一位訊愛訓練有素,應對(duì)自如的CEO,這(zhè)是一家正處在危機中熱木的公司所需要的領導者的形象。

反觀聽證會(huì)上坐在紮克伯格對(duì)面(森議miàn)的數十名國(guó)會(huì)議員,他們的表現卻讓人我農大失所望,或者說(shuō),人們從來就(jiù)沒(méi)美行有對(duì)這(zhè)次聽證抱醫小太大期望,數十個問題暴露出了這(zhè)些政治圈人士與21世紀科技高山圈完全的隔閡,他們與紮克伯格之間的許多問答,雙方仿佛是在各自語境體系下的自說請中(shuō)自話,出現了許多難以言狀的尴尬吃我時(shí)刻。

例如,一名議員問“如果用戶不用支付你提供的服務的話,你如何維持你的公司經(j要習īng)營?”

紮克伯格停頓片刻,說(shuō),“參議員,我們賣廣通友告。”

“哦,是這(zhè)樣(yàng)啊。”這(z店理hè)位參議員說(shuō)。

有一位議員說(shuō),“我13歲的兒子查兒請理是個活躍的Instagram(Facebook旗下圖可吃片分享應用)用戶,他讓我确保今天提到(dào)他。”

另一位議員說(shuō),“如果我通過(guò)Whatsa懂吧pp(Facebook旗下即時(shí)通訊應用)發(fā)郵件務暗,這(zhè)會(huì)讓廣告主知道(dào)裡(lǐ)面(m綠現iàn)的信息嗎?”

議員們的許多問題,暴露了他們對(duì)一些最基本互聯網常識或Fa雪理cebook這(zhè)家公司的無知,Twitter上的一門朋名用戶甚至嘲諷說(shuō),“這(zhè)些議員的平均年齡已經(jīng)1南員00歲了。”

整場聽證會(huì),議員們的問題還(hái)缺區去乏重點,往往漫無邊際,圍繞著(zhe)一些無關痛癢的問題兜圈子。

在議員們“不給力”的問題下,紮克伯格也得以劇就完全依照此前團隊所設計的策略,有條不紊地完成(chén理們g)這(zhè)兩(liǎng)天的既定任務:承認錯誤,道(dào)歉,具區算體問題不做肯定或否定的回答,交給團隊後(h可照òu)續跟進(jìn),不做承諾,不否定目前的商業模式,不表現地過(guò)于農爸貪婪。

Open MIC組織執行總監Michael Connor評價稱,紮克黑道伯格的聽證會(huì)表現僅能(nén劇黃g)算“勉強通過(guò)”,談不上“優異”。這(zhè)家代表Faceboo秒光k投資者的機構在聽證會(huì)開(kāi)始前朋資一天公開(kāi)呼籲紮克伯格辭去Facebook的所有車通職務。

聽證會(huì)的發(fā)起(qǐ),源自Fac舞請ebook大面(miàn)積用戶數據洩漏事(shì)件的爆發市信(fā),由于爆料人稱大數據公司Cambridge Analytica利用會匠從Facebook獲得的大量用戶數據,進(j動她ìn)行精準政治廣告投放,以影響政治活動,事(shì)件可能(néng)涉及到農呢(dào)8700萬Facebook用戶,其中大多數人位那船于美國(guó),這(zhè)些都(dō姐美u)引起(qǐ)了華盛頓的關注。

這(zhè)場事(shì)件的另幾理劇個關鍵詞是“俄羅斯操縱”、“美國(好些guó)總統選舉”,這(zhè)地刀些已經(jīng)觸及到(dào)美國(guó)吧人國(guó)家安全和核心利益。出于對(duì)各自選區選民的很中責任,這(zhè)場聽證會(huì)在所難免。

但參加聽證會(huì)的國(guó)會(huì)議員的表現,或許連“通來還過(guò)”的标準都(dōu)達不到們睡(dào)。聽證會(huì)的最終目的,是為了讓這(zhè)些立法者們能會美(néng)夠更好(hǎo)地了解情況,最終但從至少能(néng)夠形成(chéng)對(duì)于某些老很現存問題的一緻看法,并通過(guò)立法程序加以解決,盡管紮間校克伯格本人在聽證會(huì)期間也明懂報确表達了願意接受“正确的監管”的态度,但錢歌至少從這(zhè)兩(liǎng)天的聽證會(huì)現場情工日況來看,要達成(chéng)上述目的的希望渺茫。

另一個尴尬的事(shì)實是,參與聽證會(h裡多uì)的近百名議員,大多數都(dōu)直接或間接接受過(guò)F男友acebook的政治捐款。在過(gu可刀ò)去12年中,Facebook總共投入了70紅高0萬美元用于政治捐款,從2014年至今,對(duì)紮克伯格質詢的吃樂議員總共從Facebook獲取了超過(guò)64萬聽要的政治捐助。

兩(liǎng)天的聽證會(huì)被(bè靜市i)一名Twitter用戶評價為“走過(guò)場”,沒(méi)錢快有“實質意義”,如果說(shuō)第一人麗天的聽證會(huì)上,紮克伯格還(h兵理ái)不時(shí)露出緊張的神态,第二天的他則完全神态自若,當主錯師持整場聽證會(huì)的議員提議休息片刻,紮克伯草能格回答說(shuō),“要不再來幾個器區問題?”美國(guó)新聞電視網CNN評價道(dào影很),兩(liǎng)天的聽證會(huì),紮克內水伯格得以全身而退,毫發(fā)無傷。志金


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